Как сделать заказ
Покупка в интернет-магазине www.faber-castell.com.ua состоит из нескольких простых шагов: Шаг 1. Выбираете товар. Для этого находите на странице магазина интересующий Вас раздел и группу товаров, выбираете нужные товары, указывая их количество. Содержимое покупки можно просмотреть, нажав кнопку "Заказать". В течение сеанса покупки Вы можете проверить содержимое корзины, убрать ненужное и начать выбор товара снова.
Шаг 2. Подтверждаете заказ. Для этого заполняете простую анкету с указанием формы оплаты и доставки и нажимаете кнопку "Оформить заказ". В данной форме указан код ОКПО. Это необходимо в связи с участившимися случаями появления в нашей базе клиентов-организаций под одинаковыми названиями.
Информация попадает в оптовый отдел Феникс-С , где происходит оформление заказа.
Шаг 3. Менеджер обрабатывает Ваш заказ и уточняет условия его выполнения. Обработка заказа занимает около 2 часов(более длительные задержки могут быть связаны с плохой работой электронной почты), после чего менеджер связывается с Вами, чтобы согласовать условия оплаты и доставки.
Шаг 4. Оплачиваете и получаете товар. Оплаченный товар доставляется в течение 1-2 дней в соответствии с указанным Вами способом доставки (авто, багажное отделение, укрпочта, др.).

Информация о Вашем заказе используется исключительно для целей внутреннего учета и для совершенствования сервиса в интернет-магазине www.fabercastell.com.ua. Это означает, что предоставленная Вами информация является конфиденциальной и не может быть передана кому бы то ни было без Вашего согласия.

Почему не указаны цены на товары в каталоге? На данный момент для этого есть несколько причин:

1. В связи с вводом ЕВРО прекратились расчеты в DM.
2. Цены могут отличаться в зависимости от размера заказа.
3. Для наших постоянных клиентов независимо ни от чего действуют отдельные скидки.
4. Все цены можно узнать из нашего прайс-листа, который можно скачать здесь.